申玫玫同志說要真正做到認(rèn)識到位，工作到位，就必須加強學(xué)習(xí)。她尊老同志為師，虛心請教，善于聽取和采納老同志的意見和建議，求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新。她積極探索管理的新模式，對數(shù)學(xué)院離退休管理工作起到很大的促進作用。她的《淺談“文化養(yǎng)老”》一文曾獲中科院離退休干部工作優(yōu)秀調(diào)研成果獎。《立足國情探尋養(yǎng)老新模式》一文曾獲中科院課題調(diào)研論文良好獎。她兼任離休支部書記，曾兩次被數(shù)學(xué)院評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

　　申玫玫同志在日常工作中對老同志做到了四必訪：一是困難老同志必訪； 二是孤寡老同志必訪； 三是老同志因病住院必訪；四是老同志求助必訪。對患病的同志，她都在知道消息的第一時間探望。她每年對數(shù)學(xué)院滿八十歲以上的老同志進行家訪。對老同志在醫(yī)療和生活上遇到的困難，只要他們提出要求，她都想方設(shè)法幫助解決，做到了事事有落實，件件有回音。

　　退休干部駱軍退休后住進了香河養(yǎng)老院。2015年春節(jié)前夕申玫玫同志去香河養(yǎng)老院看望她，年初五老人在家中突然去世。知道消息后，第二天申玫玫就趕到香河殯儀館幫助家屬料理后事，安撫家屬。她親自給老人穿上了壽衣。當(dāng)時送老人走時只有老人兒子一家和申玫玫同志，家屬對她所做的工作非常感動。

　　原應(yīng)用數(shù)學(xué)所所長吳方同志突發(fā)疾病，倒在中關(guān)村醫(yī)院門口，申玫玫同志在第一時間趕到醫(yī)院，一直陪伴在吳方同志的身邊，積極協(xié)助家屬聯(lián)系上級醫(yī)院，待安排好醫(yī)院時已經(jīng)是深夜了。

　　數(shù)學(xué)所孤寡研究員鄺志全同志年逾八十，因患腰疾疼痛難忍行動不便，申玫玫同志得知后，趕到家中送他去醫(yī)院住院治療，并安排好護工陪護。因所住醫(yī)院條件有限，需到其他醫(yī)院檢查，她及時安排車輛親自帶老人前往。排隊、掛號、交費，不辭勞苦勝似親人。平日經(jīng)常去醫(yī)院探望，主動聯(lián)系老人在廣東的親屬告知病情。鄺老先生的妹妹特地打電話給離退辦表示感謝。

　　申玫玫同志視老同志為親人，想他們所想，急他們所急。對待老同志勝過自己的家人。她的母親八十有余，患有癌癥，她自己也以五十多歲，身體不好，患腰椎間盤突出癥和甲狀腺疾病，但她從未因家事和個人的私事耽誤過工作。她曾留著淚對好友說，在媽媽和工作之間，她很糾結(jié)，虧欠媽媽太多。但終究她還是把一腔熱忱送給了數(shù)學(xué)院的離退休同志。自她上任以來，數(shù)學(xué)院相繼有31位老同志去世。臨終前的關(guān)懷和去世后的后事料理是她為老同志做的最后一件事。對此她傾注感情，從不避諱，像對待自己親人一樣送他們最后一程。不管是節(jié)假日還是夜間她都會第一時間內(nèi)趕到病逝老人身邊，協(xié)助家屬料理老人后事?？紤]到有些家屬過度悲傷沒有頭緒，她將整個治喪過程做成流程圖，給予了家屬很大的方便。在老同志患病期間，彌留之際，她多次代表數(shù)學(xué)院到醫(yī)院及家中探望，她常說，我就是一條紐帶，讓黨組織的溫暖和關(guān)懷通過我的工作，在老同志們身上得以體現(xiàn)。

　　數(shù)學(xué)院使用計算機辦公自動化系統(tǒng)報銷，報銷單據(jù)須由報銷者個人網(wǎng)上錄入，這對離退休老人來說很困難。申玫玫同志主動承擔(dān)了離退休人員醫(yī)藥費報銷單據(jù)的收繳、整理、計算和錄入工作，每月單據(jù)多達400多張，平均月報銷量19萬元。為了使報銷的醫(yī)藥費能及時打入老同志的帳戶中，她每月在醫(yī)務(wù)室審核后的第一時間計算和錄入，加班加點已是常態(tài)。對于那些不幸患癌癥或其他重癥的老同志她都盡量想辦法或依靠組織的力量，爭取為他們解決一些實際問題。

　　申玫玫同志對離退休同志的關(guān)心不僅體現(xiàn)在生活上，也注重精神生活上的關(guān)心，豐富他們的精神文化生活。她鼓勵和支持老同志參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，學(xué)員從最初的幾個發(fā)展到現(xiàn)在的幾十個。數(shù)學(xué)院每年一度的老年書畫攝影藝術(shù)展覽是數(shù)學(xué)院每年歲末辭舊迎新的亮麗風(fēng)景。每年入選的攝影作品近兩百幅，書畫作品近一百幅。這些作品的洗印、裝裱、布展，均由她負(fù)責(zé)完成。展出的書畫作品大氣縱橫，酣暢淋漓，氣韻生動，形神兼?zhèn)?，以其特有的藝術(shù)領(lǐng)悟展現(xiàn)了老同志的藝術(shù)才華和生活情趣。2014年，數(shù)學(xué)院榮獲中科院首家“全國文明單位”，院老年書畫展覽活動則是參評時精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

　　申玫玫同志每季度還組織各種講座。內(nèi)容皆是老同志感興趣的話題，從健康養(yǎng)生到法律普及，都收到了非常好的效果。她常說，熱情為離退休老同志服務(wù)，解決他們的實際問題，是我的宗旨，也是我不懈努力的工作目標(biāo)。她在思想上強化服務(wù)意識和責(zé)任意識，堅持“以人為本”這條主線，在實際工作中注重求實，視老同志們?yōu)橛H人，熱愛離退休管理工作，在工作中傾注了情感，真正做到了讓黨放心，讓老同志滿意。

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