勇創(chuàng)新精細(xì)管理 深調(diào)研暖心服務(wù)——敬愛致恭廿余載 呵護(hù)陪伴一心專
| 來源:【字號(hào):大 中 小】
尚長(zhǎng)宏同志從事離退休工作至今22年,負(fù)責(zé)離退養(yǎng)職工589人。兼任離退休黨總支書記,下轄5個(gè)支部,老黨員187人。他先后兼任所黨委委員、工會(huì)副主席等職!他面對(duì)服務(wù)對(duì)象多、工作量大等實(shí)際情況,和老同志打成一片,圍繞所中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的離退休干部工作政策,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己,牢記使命責(zé)任,依靠領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)組織的支持配合,以堅(jiān)實(shí)的黨性、強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和尊老敬老、無私奉獻(xiàn)精神完成黨交給的光榮任務(wù)。他熱愛本職工作,積極主動(dòng),身心投入、銳意創(chuàng)新,完成了我院和京區(qū)離退休干部工作中的多個(gè)首創(chuàng),打造了諸多品牌。他以“讓黨放心、讓離退休同志滿意”為目標(biāo),堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,切實(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”,全面落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”,明確工作定位,健全工作機(jī)制,堅(jiān)持以人為本,始終做到政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷離退休同志。他以敬愛致恭的精神,堅(jiān)持精細(xì)化管理、暖心服務(wù),注重為離退休人員送溫暖辦實(shí)事,努力營(yíng)造“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的和諧氛圍,讓微電子所離退休同志過上有尊嚴(yán)的晚年生活。他組織觀念、大局意識(shí)強(qiáng),以身作則、講求團(tuán)隊(duì)精神,為人正直、淡泊名利,廉潔敬業(yè),踏實(shí)肯干、任勞任怨。
在他的努力下,離退休同志思想狀態(tài)穩(wěn)定,主動(dòng)為研究所分憂。他夯實(shí)有力的工作為凝聚人心、匯聚力量、促進(jìn)研究所和諧持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極重要作用。他的辛勤付出深得廣大離退休干部的一致贊譽(yù)和單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定,連續(xù)三屆被推選為所黨委委員和連年的黨務(wù)工作先進(jìn),先后獲得北京市行業(yè)敬老的“老年孝星”、中央國(guó)家機(jī)關(guān)“家庭建設(shè)好經(jīng)驗(yàn)”獎(jiǎng)、社團(tuán)優(yōu)秀志愿者、院離退休干部工作先進(jìn)個(gè)人,所負(fù)責(zé)的離退休黨總支獲評(píng)中科院京區(qū)“黨建創(chuàng)新三等獎(jiǎng)”,個(gè)人被評(píng)為微電子所先進(jìn)工作者“十佳”。他被離退休同志親切地稱為溫暖的“貼心人”、有能力的“解難人”、生命的“保護(hù)神”。
一、黨建引領(lǐng)站位高,和諧建所定目標(biāo)
他在工作中堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于老干部工作重要指示精神以及全國(guó)老干部局長(zhǎng)會(huì)議精神,按照院離退休工作局和所黨委的部署,通過加強(qiáng)離退休干部政治、思想和黨組織“三項(xiàng)建設(shè)”,認(rèn)真落實(shí)政治、生活“兩項(xiàng)待遇”、堅(jiān)持離退休人員工作為黨和人民事業(yè)增添正能量的價(jià)值導(dǎo)向,引導(dǎo)離退休老黨員、老干部并帶動(dòng)更多的離退休職工踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。作為三屆所黨委委員的他,具有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和較高的思想政治素質(zhì),在工作中堅(jiān)決自覺執(zhí)行黨和國(guó)家及我院的離退休干部政策規(guī)定、部署和要求。他工作中思路清晰,客觀分析研究所離退休同志的隊(duì)伍復(fù)雜構(gòu)成與多種需求,遵循離退休工作的規(guī)律和特點(diǎn),結(jié)合本所實(shí)際情況,明確工作定位和目標(biāo),視離退休工作為本所可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
二、支部工作有成效,黨員作用發(fā)揮好
他以完成黨組織交給的光榮任務(wù)為使命,主動(dòng)請(qǐng)纓申領(lǐng)離退休黨總支書記的重任,保障所黨委的工作部署直接貫徹到基層,能與離退辦的服務(wù)和管理工作有機(jī)結(jié)合,同步協(xié)調(diào)順暢。在所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動(dòng)起黨員干部的積極性,積極開展具有特色的離退休黨務(wù)工作。他身先士卒,組織有方,推進(jìn)有序,收到了預(yù)期,收獲了實(shí)效。實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)工作 “一到位、兩結(jié)合、三統(tǒng)一”:作為所黨委委員、離退休黨總支書記,保障離退休黨建工作一步貫徹到位;將黨建工作與離退休干部常規(guī)管理服務(wù)工作兩相結(jié)合;離退休黨總支班子集體統(tǒng)一決策,黨建和離退休管理服務(wù)工作協(xié)同統(tǒng)一部署,黨總支、離退辦、協(xié)作片、老科協(xié)、老年社團(tuán)、志愿者隊(duì)伍統(tǒng)一行動(dòng),實(shí)現(xiàn)三統(tǒng)一。
他將離退休黨員的政治理論學(xué)習(xí)、思想教育擺在重要位置,探索建立符合研究所離退休黨員特點(diǎn)的政治學(xué)習(xí)體系和組織生活制度,保持老干部政治待遇不變,暢通離退休同志與研究所溝通的渠道,傳達(dá)院所最新動(dòng)態(tài),聽取老同志意見,在離退休同志中有效開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“問需尋計(jì)獻(xiàn)策”等主題教育實(shí)踐活動(dòng),在黨建述職評(píng)議考核和“最佳主題黨日”創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)比中,離退休黨總支連年獲獎(jiǎng),實(shí)實(shí)在在發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范的作用,為研究所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。
三、精細(xì)管理勇創(chuàng)新,熱心服務(wù)暖人心
他圍繞研究所中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的離退休干部工作政策,他業(yè)務(wù)熟練、基本功扎實(shí),工作熱情高,積極主動(dòng),身心投入、銳意創(chuàng)新。他在離退休管理和服務(wù)工作中,通過長(zhǎng)期積累,不斷尋求創(chuàng)新和突破,提出了諸多新思路、新舉措,在工作崗位上創(chuàng)立、創(chuàng)建了我院和京區(qū)多個(gè)首次、首個(gè)。
他十分注重管理的規(guī)范和工作條理性,設(shè)計(jì)想出很多工作手段,提高工作效率,努力開創(chuàng)研究所離退休黨員干部工作新局面。他探索建立離退休自管機(jī)制,搭建離退休工作平臺(tái),建立健全各項(xiàng)規(guī)章和管理辦法:通過離退休黨組織把握方向,離退辦協(xié)調(diào)管理,依靠片長(zhǎng)發(fā)動(dòng)片區(qū)協(xié)作,突出老科協(xié)特色,發(fā)揮社團(tuán)作用,調(diào)動(dòng)志愿者,搭建起了“六位一體”的工作平臺(tái),組建起了一支近50人的工作團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)他們自我管理、自我服務(wù),規(guī)范、制度化的運(yùn)行,厲行節(jié)約,提高效率,充分挖潛有限的資源,盡可能地調(diào)動(dòng)夠得著的資源,極大的發(fā)揮了管理和服務(wù)效應(yīng),順利有序完成日益增大增重的的離退休工作,取得良好效果。
他在工作中向主管和處領(lǐng)導(dǎo)積極請(qǐng)示匯報(bào),爭(zhēng)取重視和支持,接受院離退休干部工作局的指導(dǎo),持續(xù)推進(jìn)中辦發(fā)〔2016〕3號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見》和科發(fā)黨字〔2016〕48號(hào)文件的深入貫徹。以《貫徹落實(shí)中辦發(fā)3號(hào)、院黨組48號(hào)文件指導(dǎo)手冊(cè)》為抓手,落實(shí)文件精神,按院黨組和院離退休人員工作局要求,認(rèn)真規(guī)范開展工作,做好總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)照手冊(cè)做好自評(píng)自檢、查擺問題,作為本所離退休黨員干部工作考核的重要參照。自查表自評(píng)基礎(chǔ)分與特色工作加分之和,連年超過100分,得到所黨委和主管所領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,在所內(nèi)營(yíng)營(yíng)造出尊老敬老愛老的良好氛圍,
他在工作中肯于鉆研、學(xué)習(xí)和借鑒,自學(xué)了科研常識(shí)、組織管理、計(jì)算機(jī)辦公、寫作、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)藥保健等知識(shí),努力提高管理服務(wù)水平和解決問題的能力。他在工作積累成“三勤一動(dòng)”的工作方法:“嘴勤”多宣傳、解釋、說服、溝通,“腿勤”多跑腿不嫌累,“手勤“”多寫、記,“動(dòng)腦筋”多思考來創(chuàng)造性的解決問題。
他工作務(wù)實(shí),注重調(diào)研,勤于積累,銳意創(chuàng)新,勇于探索。在擔(dān)任北郊片離退休調(diào)研工作組負(fù)責(zé)人期間,認(rèn)真按離退休干部局要求,配合兄弟片區(qū),組織片區(qū)內(nèi)的單位,圓滿順利完成了調(diào)研工作。他本人所做的調(diào)研課題立意新、觀點(diǎn)獨(dú)特、內(nèi)容新穎,相對(duì)超前,得到上級(jí)部門好評(píng)和同仁共識(shí),先后獲頒我院各種獎(jiǎng)項(xiàng):其中論文《探討新時(shí)期如何開展離退休工作的思路》,為進(jìn)一步做好離退休工作探討尋求了方法和途徑;《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的老年健康慢病管理與服務(wù)》論文著眼于我國(guó)老年人未來事業(yè),介紹了依靠物聯(lián)網(wǎng)科技助力智能養(yǎng)老,其源于他所策劃的離退休黨總支和健康電子黨支部的聯(lián)手共建活動(dòng),此創(chuàng)舉配合參與了智能養(yǎng)老醫(yī)療健康系統(tǒng)研發(fā),推動(dòng)了研究所科研工作與離退休干部管理工作的有機(jī)結(jié)合;他在論文《愛與陪伴-—淺談老年心靈呵護(hù)服務(wù)的十大技術(shù)》中不僅進(jìn)行理論的研究和探討,還聯(lián)絡(luò)北京十方緣老年心靈呵護(hù)中心,自己身體力行作為志愿者積極參加老年心靈呵護(hù)志愿活動(dòng),他還在院里率先建立起所一級(jí)的老年志愿者團(tuán)隊(duì),并協(xié)助我院京區(qū)開創(chuàng)志愿者工作;論文《淺談老年生命教育的意代表我院獲評(píng)全國(guó)老年大學(xué)人口老齡化國(guó)情教育征文二等獎(jiǎng);論文《生前告白—向死而生的宣言》,更是觸及到人的靈魂深處、做了生命對(duì)于死亡的思考,將臨終關(guān)懷堅(jiān)持到底。
他善于處理工作中的實(shí)際和復(fù)雜問題,積極開動(dòng)腦筋想了很多辦法來加強(qiáng)交流和溝通,做好所和離退休職工間的一座橋。他還創(chuàng)造性的策劃“老看小”活動(dòng),組織離退休職工代表逢年節(jié)休到所里慰問在職職工,建立起和諧融洽的關(guān)系。他每周固定時(shí)間接待老同志,傾聽離退休同志的心聲,和老同志說話交流時(shí),慢聲細(xì)語,不厭其煩,熱忱耐心,詳細(xì)了解他們的合理訴求,盡力解決困難,及時(shí)將有關(guān)情況逐級(jí)向上反映。他耐心做好說服解釋、緩解情緒、消除猜疑和誤解,化消極因素為積極因素與在職職工形成合力;他虛心聽進(jìn)、主動(dòng)征求老同志意見,向老干部求教,采納好建議,改進(jìn)工作。這些工作為研究所分了憂,也為凝聚人心、匯聚力量、促進(jìn)研究所和諧持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極重要作用。
四、關(guān)心疾苦幫老人,解決難題保護(hù)神
他關(guān)心離退休同志的生活待遇,按政策積極爭(zhēng)取離退休各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),予以保障和落實(shí),做到專款專用、嚴(yán)格管理、逐年遞增,使得離退休各項(xiàng)工作有序開展,努力為老同志去辦實(shí)事、解難事。對(duì)于離退休同志反映強(qiáng)烈的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷“封頂”問題,他本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)對(duì)單位內(nèi)外認(rèn)真調(diào)研,向所領(lǐng)導(dǎo)反映并建議,爭(zhēng)取到政策支持,最終解決了這一困擾離退休同志看病就醫(yī)的大難題。在矛盾最尖銳的那一階段,通過非常具體細(xì)致耐心的工作,做工作、想辦法,幫助度過難關(guān),逐個(gè)化解問題,使病醫(yī)這對(duì)現(xiàn)實(shí)矛盾問題在微電子所得到良好的解決,期間無一人到各級(jí)單位上訪,保障了研究所的大局穩(wěn)定。他緊密聯(lián)系群眾,通過向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策,解決了長(zhǎng)期困擾早年退休工人所反映的工資偏低問題,受到了他們的熱贊!
他配合黨委、聯(lián)合工會(huì),積極開展“送溫暖”活動(dòng),自2006年起協(xié)助制定所幫扶政策,在京區(qū)研究所中首個(gè)設(shè)立福利助困基金(20萬元/年)。每年親自主持確定離退休職工的助困原則和實(shí)施方案,陪同所領(lǐng)導(dǎo)上門走訪慰問,有效緩解了離退休職工因長(zhǎng)期或重大疾病等原因造成的生活困難,將黨組織的關(guān)懷和研究所的溫暖送到每個(gè)困難家庭,年均約100人次,累計(jì)近2千人次、發(fā)放助困金200多萬元。他還同時(shí)想盡辦法,通過開辦健康講座,發(fā)放健康材料等,指導(dǎo)離退休職工預(yù)病防病、幫助行動(dòng)不便或急癥病人就診,建立重大病號(hào)檔案,密切跟蹤,老病號(hào)都把他當(dāng)做自己的“保護(hù)神”!
五、敬老品牌精心造,文體活動(dòng)這邊好
他為老同志積極爭(zhēng)取建設(shè)活動(dòng)陣地,率先在京區(qū)首個(gè)建成最好所級(jí)的離退休職工活動(dòng)站——占地500平米,建有電教室、舞蹈教室、乒乓球室、臺(tái)球室、覽室,配備了電教設(shè)施和活動(dòng)器材,大力開展豐富多彩的符合離退休同志特點(diǎn)、喜聞樂見、健康有益的合唱、舞蹈、乒乓球、門球、書畫、攝影、集郵、春游、秋游等老年文體活動(dòng),提倡“多活動(dòng),少花醫(yī)藥費(fèi),不給單位拖后腿,不給子女填累贅”。由于活動(dòng)準(zhǔn)備充分,安排細(xì)致周密,開展各項(xiàng)活動(dòng)22年無事故。使老同志們?cè)诨顒?dòng)中即得到積極的娛樂休息和高尚的精神享受,身心健康,收獲各種文體獎(jiǎng)項(xiàng)上百種。
努力打造離退休亮點(diǎn)活動(dòng)品牌,在京區(qū)首創(chuàng)并連續(xù)舉辦十四屆“重陽節(jié)敬老聯(lián)誼會(huì)”,每年為全所70歲以上離退休同志集體祝壽、累計(jì)評(píng)選了十三屆“老年之星”260位,通報(bào)研究所各項(xiàng)工作進(jìn)展,與離退休同志歡聚一堂欣賞自編自演的文藝節(jié)目,其樂融融。
他組織離退休同志以多種形式參加建黨、建國(guó)、建院、中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利、抗美援朝等系列紀(jì)念活動(dòng),并慰問老黨員、老功臣們。在他創(chuàng)辦的《芯天地》雜志中,開設(shè)了“夕陽紅”專欄,還動(dòng)員老同志向《科苑金秋》投稿,抒發(fā)離退休同志愛黨愛國(guó)愛院愛所情懷、反映自身美好快樂生活。
六、淡薄名利事業(yè)先,危機(jī)時(shí)刻本色現(xiàn)
他淡薄名利,講求無私奉獻(xiàn),做到了“見困難上、遇名利讓”,把職稱晉升的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)成了協(xié)作,三次競(jìng)聘三次最終謙讓,既幫助團(tuán)結(jié)同志,也為離退休工作贏得了最大的支持。他坦言:沒有中科院、所,沒有老同志這些服務(wù)對(duì)象,自己啥也不是!能有這個(gè)機(jī)會(huì)和老同志結(jié)緣,在這個(gè)崗位上踏實(shí)努力耕耘,才是人生最大的機(jī)遇和獲得!
在新冠疫情期間,他創(chuàng)新工作方式,建立起應(yīng)急工作機(jī)制,制訂月、周、日的聯(lián)系制度,進(jìn)行細(xì)致的分類管理和服務(wù);對(duì)高齡、失能、獨(dú)居人員加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)做好慰問,支持調(diào)動(dòng)志愿者團(tuán)隊(duì)開展服務(wù),陪同老人就醫(yī)或幫助出行不便人員取藥和報(bào)銷;帶頭自發(fā)募捐,多方籌措購買口罩等防疫物資捐到疫區(qū)的中科院武漢分院,送到本所有需要的老同志手中,得到武漢分院和院離退休干部局的高度贊許;他還積極支持老科協(xié)開展線上的文體活動(dòng)和非接觸科普活動(dòng),宣傳抗擊新冠病毒的知識(shí),幫助老同志提高免疫力。
他熱心、耐心、細(xì)心,每項(xiàng)具體工作細(xì)致用心、“小題大做”。他密切聯(lián)系群眾,像對(duì)待自己父母一樣對(duì)待老同志。熟知每一位老同志的電話號(hào)碼設(shè)聲音,接聽第一時(shí)間就能判斷確定是哪一位。他拓深離退休同志的人文關(guān)懷和個(gè)性化服務(wù),為70歲以上老人置辦E鍵通電話,加強(qiáng)對(duì)獨(dú)居、空巢、失能離退休同志的重點(diǎn)呵護(hù),建立電話常聯(lián)名單,幫助離退休同志調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu),協(xié)助辦理入住。他保持旺盛的工作熱情,常于節(jié)假日加班加點(diǎn),任勞任怨??赐∪?、辦理后事、慰藉家屬時(shí)他從不怕臟累和風(fēng)險(xiǎn),每到最后時(shí)刻,他都會(huì)踐行相約的承諾,陪伴在老人身邊,送老人們最后一程。